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  • 案情简介

    2019年9月9日,周急匆匆地来到社区,发现这几天家里天花板开始掉皮,怀疑是楼上漏水了,可楼上邻居梁德义家这几天没人,墙皮脱漏不是很严重也没当回事,可刚刚回家发现厨房已经被淹了,便确定是楼上水管漏水导致的,便急匆匆来到社区调委会要求给予帮忙。

    调解过程

    社区调解员初步了解事件经过后,赶忙跟着周来到他家查看情况,发现与周叙述一致,于是我们调解员立刻上楼敲门,楼上邻居梁家的确没人,可这事情又不能耽搁。于是,回到社区通过户籍卡打电话联系到梁本人,并对漏水情况进行说明,梁表示自己不能马上赶回去已经不在这居住了。通说调解员的耐心劝说,告诉他如果不及时维修,会对楼下造成严重的后果,需要他家承担相应的赔偿责任,因为这些小事影响到了和谐的邻里关系,得不偿失,远亲还不如近邻呢!

    调解结果

    在听取了调解员一番劝解之后,认识到了自己在处理邻里关系中的不足,答应马上回来开门处理此事,同时表示,今后一定会多加注意,时不时会回来查看老旧管道的情况,不会再类似的类似的事情发生,不再给邻居添麻烦了。就此一场有关水管漏水问题造成的邻里纠纷得到了妥善处理与解决。

    案例点评

    营造友好的邻里关系与和谐的社区环境成为构建和谐社区的重要组成部分和必然要求。但随社会经济的安徽快三,城市化程度的不断提高,居民居住结构的变化,以及人们对个人独立性以及隐私性的要求,使得邻里关系逐渐疏远淡漠。邻里之间互不往来,见面不相识现象逐渐趋于常态,邻里之间因为生活琐事安徽快三为题发生矛盾与纠纷时有发生,因此排解邻里矛盾纠纷,促进邻里和谐则日渐成为人民调解工作中一重要的内容。这次人民调解委员会调解员得知情况后马上想办法解决,尽量把居民的损失降到最小,对一些不理解的人能够进行说服劝说,动之以情,晓之以理,并且分析其中的利害关系。通过调解员的耐心劝解,当事人也能够认清事情的严重性,表示会马上处理,最终事情得到妥善解决。凸显了人民调解在化解矛盾纠纷、维护稳定方面的独特优势和作用。


    时间:2019-11-11 15:48    来源:人民参与和促进法治科    作者:    点击:
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